Guest Comments - Feedbacks

2009-05-07 by Giovanna from Italia

Salve, sono appena tornata da un viaggio bellissimo.. alloggi confortevoli e puliti e staff gentile. Solo un problema non irrilevante riguardo il nostro
accompagnatore che non parlava nè inglese nè spagnolo ma solo francese perciò abbiamo avuto problemi di comunicazione e soprattutto non  è stato in grado di farci da guida ma solo da autista.

2009-08-30 by Mario from Italia

Purtroppo sono gia, tornato. Tutto ha funzionato perfettamente. Le strutture ci hanno pienamente soddisfatto. E l'autista Youssef e' il migliore con cui abbia viaggiato. Unico possibile suggerimento proporre una variante con identiche tappe ma un giorno in più'. Grazie e se avete analoghe organizzazioni in altri paesi non esitate a propormele. Ciao

2010-01-09 by Eleonora from Italia

il viaggio è andato bene grazie...le strutture delle due notti erano molto spartane ma comunque carine
a presto grazie.

Risponde Grand Tour Marocco: eh si, gli alberghetti marocchini da noi utilizzati sono carini ma spartani. E' sempre possibile comunque usare alberghi di migliore categoria (con supplemento di 20 euro a persona a notte). Peccato che non abbiate scelto quest'opzione. Ma l'importante è che vi siate divertiti e che abbiate tante belle foto del Marocco.

2010-02-05 by Renata e Lorenzo from Italia

Buongiorno!

Il tour con partenza da Marrakech è stato più che soddisfacente.  L'hotel della prima notte piccolo, comodo e raccolto, assolutamente consono al luogo dove ci trovavamo e in bellissima posizione per ammirare le gole. Faceva parecchio freddo ma i letti erano ben caldi, la cena e il breakfast buonissimi in ambiente riscaldato, il gestore molto gentile.

La seconda giornata con la randonnée in dromedario nel deserto fino all'accampamento berbero, l'ottima cena a cura del cammelliere e dei suoi fratelli e la notte in tenda, sono state un'esperienza da ricordare con nostalgia.  Anche l'hotel d'appoggio ci ha poi dato un breakfast buono e variato e la possibilità di una doccia calda.  Tutte persone profondamente gentili, come abbiamo poi accertato sono la maggior parte dei marocchini.

Vogliamo spendere una parola in più per la nostra guida, Mohammed Ouahan (Momo), di cui abbiamo apprezzato tanto le doti di accompagnatore e guida competente, conoscitore al centimetro del suo paese.  Si è speso moltissimo per condurci a vedere anche luoghi che non erano previsti nell'itinerario e che però si trovavano poco lontano dal nostro percorso.  Ci ha aiutato, seguito e in qualche modo anche "protetto" da imprevisti.  Di lui abbiamo apprezzato non solo le doti professionali ma anche quelle umane.  Per tre giorni Momo è stato, oltre che una guida piena di attenzioni e di sorprese, un vero amico!

Grazie ancora per tutto.  Saremo contenti di ricevere qualche vostra newsletter.

Saluti,

2011-01-05 by staff from Italia

Abbiamo ricevuto 2 diversi e contrastanti feedback su uno dei nostri autisti, Mohammed detto Momo. Li hanno scritti 2 diverse persone che hanno viaggiato con Momo a distanza di pochi giorni.
I primi si sono trovati benissimo con lui, i secondi malissimo.

Li pubblichiamo entrambi, sia quello positivo che quello negativo.
Come dicevano gli antichi romani (che in Marocco hanno vissuto) "De gustibus non est disputandum”.

Buongiorno,

il tour di 2 giorni nel deserto è stato davvero molto suggestivo,
soprattutto la cammellata sotto le stelle.
L'organizzazione di Dominique è stata molto cordiale e puntuale.
La nostra guida Mohammed (Momo) è stata eccezionale per gentilezza e professionalità.
La sistemazione in tenda era confortefole, anche se c'era parecchio freddo,
ottima la cena e caratteristiche le danze e la musica davanti al falò.
Abbiamo visitato tutti i luoghi descritti nel programma,
anche se avremmo preferito avere un po' più di tempo per goderci Ait Ben
Haddu.
Ringrazio a nome mio e dei miei compagni di viaggio
e porgo cordiali saluti.

Paolo


Buongiorno,

Complessivamente non possiamo considerarci soddisfatti dell'escursione.
Premesso che eravamo coscienti del rapporto tra distanza da percorrere e brevità dell'escursione riportiamo di seguito alcune delle ragioni principali che ci hanno lasciato una cattiva opinione su l'organizzazione.
L'autista, dopo essersi presentato, si è limitato a dare informazioni telegrafiche sui luoghi che stavamo attraversando.
Lo stesso autista, come prima cosa, appena saliti in macchina ha riferito di essere "soltanto l'autista", espressione che lasciava già intravedere i lunghi ed imbarazzanti silenzi del viaggio in macchina.
Ci aspettavamo che l'atmosfera fosse più amichevole mentre lo scopo dell'autista era chiaramente quello di arrivare nei luoghi prestabiliti il più velocemente possibile. Sempre per quanto riguarda l'autista, ogni tentativo di conversazione da noi intrapreso è risultato fallimentare visto che non era in grado di comprendere frasi, anche molto semplici, in inglese. Nessuno delle persone che hanno preso parte all'escursione parla bene francese, ma non ci eravamo preoccupati dato che nell'offerta dell'escursione l'autista era stato definito come parlante di inglese e francese.
Il tutto ha contribuito ad aumentare la situazione di imbarazzo nel non poter comunicare e nel rendere necessari imbarazzanti tentativi di comunicazione gestuale per esprimere necessità come: "devo andare in bagno".
In aggiunta all'atmosfera poco simpatica che si era creata nella jeep, molti dei luoghi indicati nel percorso sono stati attraversati senza neanche scendere dalla macchina.
Qualche volta l'autista si ricordava di doverci dire che stavamo attraversando una città indicata nel percorso e ne pronunciava il nome. In qualche raro caso decideva autonomamente di fermarsi incitandoci a scendere e fare una foto, lasciando però il motore acceso, lasciando intuire che si aveva appena il tempo di scattare e si doveva risaltare in macchina.
Se per qualche motivo mi attardavo a risalire in macchina più di 2 o 3 minuti iniziava a suonare il clacson. Un comportamento piuttosto fastidioso. Sottolineiamo che la passeggiata nel palmizio non è stata effettuata.
Per quanto riguarda l'escursione nel deserto, per quanto anche quella frettolosa, una volta giunti all'accampamento abbiamo avuto paradossalmente un'accoglienza più calorosa che in macchina con il nostro autista Mohammed.
Di ritorno però dal deserto (partenza alle 6am) in albergo ad attenderci c'era l'autista Mohammed che si è affrettato a dirci che avevamo quindici massimo venti minuti per farci una doccia e ripartire. Da notare che eravamo 3 persone di cui un solo maschio, chiaramente non era possibile fare una doccia a testa, anche volendo essere molto veloci. In aggiunta a tutto ciò appena tornati in albergo la corrente elettrica è misteriosamente venuta a mancare, quasi come ad incitarci ad essere più veloci e non asciugarci i capelli. Abbiamo potuto fare la doccia solo in due a lume di candela e senza la possibilità di asciugarci i capelli.
All'arrivo a Marrakech, dopo averci fatto scendere dalla macchina, abbiamo dato all'autista del denaro in euro (40€) che lui ci aveva anticipato in dirham (300Dh). Invece di darci 100Dh di resto (corrispondenti circa a 10€) è salito in macchina e se n'è andato tenendosi i soldi in più e cosa molto più fastidiosa, senza salutare.
Queste sono le nostre considerazioni ma il tour ormai non posso restituirlo.
Ringraziamo voi per l'attenzione prestata alle nostre opinioni sull'escursione ed inviamo distinti saluti

Gabriella